Votre produit sera rattaché à votre compte Expert PDF. Un compte est créé lors de l’achat et lié à l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de la commande.
Vous devriez avoir reçu un e-mail pour créer un mot de passe après l’achat.
Connexion à votre compte
1 – Cliquez sur le logo de connexion dans le coin supérieur droit.
2 – Choisissez Se connecter.
3 – Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur SE CONNECTER.
4 – Expert PDF est maintenant activé. Vous verrez cette confirmation au bas de votre fenêtre Expert PDF.
**Conseil de pro – Si vous mettez votre produit à niveau, il sera automatiquement activé lorsque vous vous connecterez à votre compte Expert PDF.
Activation de la clé de licence
Cette section s’adresse aux utilisateurs qui ont reçu une clé de licence pour activer Expert PDF (les versions 10 - 14).
Saisie de votre clé :
Une fois que vous avez inséré la clé de licence dans l’application, Expert PDF est activé.
1 – Ouvrez l’onglet Activer.
2 – Entrez votre clé de licence dans la fenêtre contextuelle qui apparaît.
** Conseil de pro : Assurez-vous de copier et coller votre clé pour éviter toute erreur.
3 – Cliquez sur Valider.
4 – Expert PDF sera activé et prêt à l’emploi. Vous verrez cette fenêtre contextuelle apparaître confirmant que l’activation a réussi.
Anciennes versions de Expert PDF (le produit n’apparaît pas dans le compte)
Si vous avez un produit perpétuel, il sera lié à une version spécifique d’Expert PDF. Une licence perpétuelle signifie que vous avez payé une seule fois et que vous avez accès à cette version d’Expert PDF pour toujours.
Si vous ne voyez pas votre produit dans Expert PDF, mais que vous le voyez dans votre compte sur le site Web, il est probable que vos produits soient affectés à un compte avec une adresse e-mail différente ou si la version que vous avez installée ne correspond pas à votre produit.
Remarque : Les versions d’Expert PDF 10-12 Windows ne sont plus prises en charge. Veuillez soumettre une demande à notre service clientèle afin de recevoir une assistance supplémentaire.
Vous pouvez nous envoyer un message en cliquant sur le bouton Nous Contacter sur notre page d’assistance principale.
*Vous devrez entrer votre adresse électronique. Un code de sécurité vous sera envoyé. Entrez le code et cliquez sur Valider. Vous pourrez alors ouvrir une demande.
Si vous avez besoin d'aide pour l'activation de votre logiciel, n'hésitez pas à contacter notre équipe par chat en direct ou à nous appeler à l'un des numéros de téléphone suivants :
France: 0184 883 352
Belgique: 028 08 82 77
International: 1 438-448-4290
Nous avons deux modules supplémentaires. Le module OCR vous permet de reconnaître et de modifier le texte dans n’importe quel document numérisé ou n’importe quelle image. Nous avons également le module E-Sign qui vous permet de signer électroniquement des PDF et de suivre et gérer les signatures électroniques en temps réel. Si ces modules ne sont pas disponibles pour vous, vous pouvez les acheter ici.